Kostir þess að eiga viðskipti við Inkasso

Enginn kostnaður

Það kostar ekkert að vera í viðskiptum við Inkasso, setja kröfu í innheimtu eða þiggja ráðgjöf frá þjónustufulltrúum.

Árangur

Með sveigjanleikann að vopni og góðum samskiptum náum við árangri í innheimtu.

Samtímauppgjör

Hjá Inkasso bíða peningar ekki á fjárvörslureikningum heldur berast kröfuhöfum á sama tíma og greiðsla er innt af hendi.

Þú getur stjórnað

Með Innheimtukerfi Inkasso ert þú við stjórnvölinn eins og í þinni eigin innheimtudeild. Inkasso sníðir innheimtuferlið að þínum óskum og þörfum og veitir faglega ráðgjöf.

Lausnir

Greiðendum bjóðast fjölmargar leiðir til þess að ganga frá sínum skuldum. Inkasso sýnir allan þann sveigjanleika sem mögulegt er án þess að gefa eftir skilvirkt innheimtuferlið.

Við sjáum um prentun

Inkasso tekur við kröfum, prentar reikning, stingur í umslag og sendir á greiðanda - kröfuhöfum að kostnaðarlausu. Einfalt.

Góð yfirsýn

Með Innheimtukerfi Inkasso hafa kröfuhafar góða yfirsýn yfir innheimtu sinna krafna og geta tekið út skýrslur sér til glöggvunar.

Algengar spurningar kröfuhafa

• Af hverju greiði ég sem kröfuhafi ekki áskriftargjald til Inkasso?

  Kröfuhafar greiða ekki áskriftargjald í neinni mynd fyrir að nýta sér innheimtulausn Inkasso. Inkasso byggir á þeirri nálgun að greiðendur greiða innheimtuþóknun skv. reglugerð um hámarksfjárhæðir innheimtukostnaðar. Innheimtuþóknanir mynda tekjustofn Inkasso.

• Þarf ég sem kröfuhafi að velja allar þjónustuleiðir þ.e. frum-, milli og löginnheimtu?

  Kröfuhafi hefur val um hvaða þjónustu hann vill nýta sér en við mælum með því að allar þjónustuleiðir séu nýttar til þess að ferlið verði sem skilvirkast.

• Getur Inkasso skilað kröfu sem búið er að senda í innheimtu?

  Já, hægt er að skila kröfu. Kröfuhafar geta gert það gegnum aðgang sinn að Innheimtukerfi Inkasso.

• Haldast kröfunúmerin, sem kröfurnar eru stofnaðar á, við það að fara inn í innheimtukerfi Inkasso?

  Já, kröfunúmerin haldast.

• Leggst einhver kostnaður á mig sem kröfuhafa ef ég felli niður kröfu?

  Inkasso innheimtir alla jafna ekki gjald fyrir niðurfelldar kröfur. Nemi fjöldi niðurfelldra krafna meira en 5% af heildarfjölda virkra krafna á mánaðartímabili áskilur Inkasso sér rétt til að krefja kröfuhafa um gjald fyrir hverja aðgerð sem framkvæmd hefur verið vegna hverrar kröfu í innheimtuferlinu. Gjaldið fer eftir gjaldskrá Inkasso.

• Get ég sem kröfuhafi fengið kröfu greidda beint til mín en fellt niður kröfuna í Innheimtukerfinu?

  Samkvæmt skilmálum Inkasso þá ber kröfuhafa að standa skil á innheimtukostnaði ef krafa er komin í innheimtu og fæst greidd.

• Hvað kostar það mína viðskiptavini að ég noti innheimtuþjónustu Inkasso?

  Innheimtukostnaður sem lagður er ofan á kröfuupphæð fer eftir gjaldskrá Inkasso og reglugerð um hámarksfjárhæð innheimtukostnaðar.

• Hvað er samtímauppgjör?

  Greiðsla til kröfuhafa berst inn á reikning hans á sama tíma og krafa er greidd af greiðanda. Inkasso er þar af leiðandi ekki að liggja á peningum kröfuhafa lengur en þörf er kerfislega.

• Hvernig fæ ég yfirlit yfir greiðslur sem berast mér sem kröfuhafa?

  Greiðsluskýrslur eru fáanlegar á pdf og txt formi á heimasvæði kröfuhafa í Innheimtukerfi Inkasso. Greiðsluskýrslurnar gefa skýra mynd af því fé sem innheimtist og hægt er að lesa þær beint inn í bókhaldskerfi.

• Hvaða kröfur er rétt að senda í löginnheimtu?

  Skilyrði fyrir löginnheimtu er gjaldfallin krafa og búið að senda greiðanda innheimtuviðvörun. Millinnheimta er hugsuð til þess að minna á og veita greiðanda svigrúm við að gera upp sínar skuldir og því ráðleggjum við kröfuhöfum okkar að nota þá þjónustu áður en farið er í löginnheimtu. Löginnheimta getur átt vel við þegar greiðendur virða að vettugi ítrekaðar innheimtuaðgerðir, uppi er ágreiningur um kröfur, fjárhagsleg staða greiðanda fer versnandi eða hætta er á að kröfur fyrnist.

• Hvaða kostnaður fylgir því að stefna greiðanda sem hefur ekki greitt gjaldfallna skuld?

  Kostnaði vegna stefnu er bætt ofan á kröfufjárhæðina og því kemur það í hlut greiðanda að standa straum af þeim kostnaði. Fáist krafa hins vegar ekki greidd, þarf kröfuhafi að greiða áfallinn og útlagðan kostnað, sjá gjaldskrá Laga & Innheimtu.

• Flytjast kröfur sjálfkrafa frá milliinnheimtu yfir í löginnheimtu?

  Kröfuhafar, sem nýta sér löginnheimtu, fá senda tilkynningu um hvaða kröfur eru á leið í löginnheimtu. Ef kröfuhafi bregst ekki við þeirri tilkynningu með því að fresta eða fella niður þá færast kröfurnar í löginnheimtu en þó einungis að því leiti að send eru út löginnheimtubréf. Kröfuhafi þarf hins vegar að óska eftir því að farið verði í sértækar löginnheimtuaðgerðir s.s. stefna, senda greiðsluáskorun, lýsa kröfu og útbúa nauðungarsölubeiðni.

• Hvar finn ég handbók kröfuhafa?

  Handbókina er að finna hérna